Бензопилу там не приняли, так как, по словам директора  этой фирмы Александра Шерко, мастерская  производит  гарантийное и послегарантийное обслуживание других марок бензомоторной техники. Когда клиент потребовал Книгу замечаний и предложений, оказалось, что в мастерской она не заведена, а есть только этажом выше – в  магазине, заметим, другом структурном подразделении того же ООО.  Г.Варвашевич сделал в  той Книге нелицеприятную запись,  после чего обратился с претензией на фирму в Брестский горисполком.

Как ответил на обращение дотошного потребителя первый зампред горисполкома  Валерий Лаптейкин, «инспекцией Министерства по налогам и сборам по Ленинскому району г.Бреста выдана Книга замечаний и предложений на юридический адрес ООО «Лес-сад»: г.Брест, ул.Куйбышева,33… Директором ООО Шерко А.А. допущено отсутствие книги замечаний и предложений в месте оказания услуг, в мастерской по ремонту бензоинструмента.  В  связи с чем директор ООО «Лес-сад» вызван в инспекцию для составления в отношении его протокола об административном правонарушении».

Начальник налоговой инспекции Ленинского района г.Бреста Владимир Кучук сообщил, что за отсутствие «жалобной книги» согласно ст.9.24 КоАП РБ директор ООО «Лес-сад» на первый раз оштрафован по минимуму – на 4 базовых величины, т. е. на 400 тысяч рублей. А тем временем хозяин китайской бензопилы без проблем отремонтировал её у одного из брестских индивидуальных предпринимателей, за что и выразил ему благодарность.