Так было и с группой жителей улицы Лейтенанта Рябцева, куда ходит автобус №21 и маршрутки, а поздно вечером — только автобус. Когда на остановку «Газоаппарат» не пришел рейс 20.43, народ терпеливо ждал следующий рейс (по расписанию в 21.39), но и его тоже не было. Стали звонить в диспетчерскую (по телефону 42-30-31), получив информацию от дежурной, что единственный автобус сломался — добирайтесь пешком.

Возмущенные брестчане еще и еще набирали диспетчерскую и требовали: «Дайте замену, снимите автобус с тех линий, где ходит несколько единиц!» В ответ услышали: «Командовать будете у себя дома». После серии настойчивых звонков дежурная, наконец, сообщила, что на маршрут №21 выделили автобус, но он пойдет только от остановки «Мостовая».

— Скажите, когда, чтобы мы  к этому времени подошли на  остановку, — пытались уточнить пассажиры, но им опять не ответили, положив трубку. Люди пытались добиться толку через «горячую линию» (23-98-38), телефон которой им сообщили в городской справочной службе 109, но он молчал.

Время приближалось к 23-м часам, и, скооперировавшись, часть брестчан поехала на улицу Лейтенанта Рябцева на такси. По дороге их обогнал обещанный автобус №21, который вез всего четырех пассажиров.

Праздник прошел, но осталась обида. Вот почему пассажиры, сообщив об этом в газету,  решили задать вопрос   «Брестгортрансу»: «Почему созданы такие экстремальные условия для жителей неблизкого микрорайона, когда автобус №21 в вечернее время — единственный и незаменимый?»