Утрата близкого человека – это не только потеря, но и сожаление. Остается вина за недосказанные слова, и всегда кажется, что любовь выражалась не в полной мере. Последним проявлением таких чувств становятся памятники, которые устанавливаются скорбящими родными и друзьями.

Должна сказать, что не единожды в редакцию «Брестского курьера» приходили с жалобами горожане или от них раздавались телефонные звонки касаемо темы изготовления и установки некачественных памятников на местах захоронений их родственников.

К сожалению, сотрудники нашей газеты в таких случаях могут лишь искренне посочувствовать горю утраты близких, а также случившемуся следом обману нечестными на руку дельцами, и посоветовать обратиться людям в судебные инстанции. Вот и в этот раз голос взволнованной женщины из телефонной трубки начал сбивчиво рассказывать о покосившемся и начавшем трескаться уже через год после установки на месте захоронения памятнике.

– Вы бы знали, как они меня взяли в оборот елейными разговорами, – переходя на всхлипывания, говорила женщина. – А ещё цена такая приемлемая… Я, горем убитая, ничего не соображаю, подписываю бумаги, вроде все нравится, что они предлагают. Потом, как увидела в оригинале изготовленный памятник, дара речи лишилась. Он оказался маленький, а на фото стела казалась большой! Тут уж и они со мной по-другому заговорили.Мол, что вы хотите за такие небольшие деньги. Вступиться за меня некому, они это тоже поняли и переделывать отказались. Да и куда откладывать, время подошло памятнику быть установленным. Но я совсем расстроилась, когда увидела тех мужчин, которых привезли представители фирмы устанавливать памятник. Эти горе-мастера, не скрывая, сказали мне, что работу им по установке предложили тем же утром у здания службы занятости, куда они пришли в поисках так называемой «халтуры». Все мои опасения насчет некачественной работы по установке памятника и самого материала памятника вскоре подтвердились. От разговоров со мной представители фирмы уклонялись, исправлять ничего не хотели, и я подала на них заявление в соответствующие органы. Пусть суд найдет на них управу. Это ж сколько людей пострадало и пострадает от них!»

Я уж было начала разъяснять своей собеседнице, что по факту решения суда мы сможем назвать фамилии нечестных предпринимателей, наживающихся на горе людей, а пока, увы, кроме слов сочувствия в ее адрес нам нечего сказать.

– Я обязательно выведу на чистую воду этих прохвостов. Люди последние деньги зачастую им несут, а они так жестоко наживаются на чужом горе. Все доказательства у меня на руках. Но я должна и о хороших людях вам рассказать. Мою проблему решили – изготовлен новый памятник. Как же я поторопилась в прошлый раз! Никому не советую это делать! Сейчас я пообщалась, наверное, уже со всеми без исключения представителями фирм, которые у нас в Бресте занимаются изготовлением и установкой памятников. Я ездила и смотрела выполненные ими работы на кладбище. Это такая тяжелая работа. Она отняла у меня невероятное количество времени и сил! Но надгробье – это то, к чему вы будете приходить со своей грустью много — много лет. Поэтому ошибки быть не должно, какую допустила я, памятник поставить нужно на века и без сожаления. Теперь я знаю: объехать нужно все фирмы, расспросить надо всех знакомых и незнакомых людей, прочитать нужно все отзывы во всех источниках. Поздно я это поняла и заплатила дважды. О добросовестных предпринимателях надо говорить вслух, чтоб о них все знали. Вы обязательно съездите в офис к ним и убедитесь, что, оказывается, и подарки ритуальной атрибутики дают, и бесплатно памятные надписи делают, и цены приемлемые, и качество, и скидки, и на контроле памятники у них свои, а персонал – как родные люди. К ним же не в веселом расположении духа идут горожане. А они бесхитростно поддерживают и словом, и делом.

Так у меня появилась заметка на полях в блокноте — «ГравеСтоун» на Мицкевича, 27. Окажусь в том районе, загляну, решила я. Повод представился через пару дней.

В офисе меня приветливо встретила менеджер по продажам. Я объяснила ей цель своего журналистского визита, на что она мне рассказала следующее.

— Конечно, эту, как и десятки подобных историй, я знаю. К сожалению, мы действительно зачастую переделываем чужую работу. Спешки ни в коем случае в этом ответственном деле быть не должно. Люди просто обязаны сравнивать предлагаемые услуги, разобраться в качестве материалов и уровне специалистов. Дешевизна – это чаще всего обман. И обманывают буквально на всем. К примеру, под памятник, он же весит порядка 500 кг, надо заливать фундамент от 20 см с перемычками из арматуры, а людей убеждают, что и на 5-7 см простоит, мол, грунт хороший. Глупости, конечно. 

Ещё и материал, из которого вам в реальности будет изготовлен памятник, может быть второсортным или с умело заделанными сколами и трещинами. К сожалению, хитрят. Посоветую при заказе памятника обратить внимание на договор, который вы подписываете В нём должен быть чётко указан материал, из которого изготовлен памятник, сроки изготовления, а так же размеры заказа. Это станет гарантийным талоном на изготовленное изделие. Разумно выбрать ту фирму, которая будет осуществлять полный цикл работ – от создания эскиза до монтажа и обустройства места захоронения. Мы взаимодействуем с заказчиком на всех этапах и создаем 3D модели памятников — это позволяет максимально реализовать задуманный проект. При создании мемориального памятника важна каждая деталь, ведь это не просто изделие из камня, это символ любви и уважения к ушедшему человеку, воплощенная память о нем. Какие могут быть тут хитрости и обманы?!

Интересуюсь у сотрудницы заявленным мне в телефонном разговоре с женщиной большим количеством «бонусов» от их фирмы своим клиентам.

– Действительно, и скидки, и рассрочки, всего у нас достаточно. В случаях с детскими памятниками и вовсе по себестоимости всё клиенту отдаем. У нас проходят акции, во время которых мы дарим либо вазу, либо лампадку, либо скульптуру или крест. И за памятниками своими следим. Это правда. У нас есть заказчики из других стран, которым мы отсылаем фотоотчёты о состоянии надгробных сооружений. Все это позволяет нам уже долгие годы быть на рынке этих услуг и неизменно пользоваться спросом у клиентов. Наша реклама – отзывы людей».

Задаю специалисту последний вопрос – относительно материала, из которого на её взгляд лучше изготавливать памятник

– Гранит – финский, норвежский, индийский, карельский. Это будет гарантированное высокое качество. На граните очень тяжело оставить механические повреждения – царапины. Он легок в уходе, не деформируется, не крошится и не выгорает. А ещё из него можно вырезать практически любую форму, что обеспечивает простор фантазии для мастера, работающего над композицией. Незначительный минус – он неимоверно тяжелый, но правильный фундамент решает эту ситуацию.

Безусловно, достойно проживший свою жизнь человек заслуживает того, чтобы его родные поставили качественный памятник и красиво увековечили свои чувства к ушедшему.

Светлана ВЕРТИНСКАЯ